メルカリのトラブル...住所について。

メルカリで商品が指定の住所に
届かないトラブル...。

メルカリに責任があるわけではないですが、
こうしたトラブルをたまに聞きます。

私は商品が相手の住所に届かなかった
という経験はないですが、

通常2日ほどで届いていた
出品物が5日位かかったということはあります。



ちょっと心配でしたが...。

お歳暮などの郵便物のピークの時期では
ありましたが、それにしても遅い。

もしかしたら配送されたが不在で、
不在伝票に気づいていないのでは
とも思いましたが。

購入者からの問い合わせには、
郵便物が多い時期でもあることと、

こちらの住所の記載の間違いで
返送されてくる可能性もあるので
もう1日様子を見て欲しいと伝えました。

仮に明日になっても届かないようであれば
〇〇様に不利益のないように対応させて
いただきますとも伝えました。

ここで相手を疑うようなことを言えば
トラブルの元にもなりますし、
確認のしようがないので。

ゆうメールで送ったので、
追跡には対応していない...。

幸い翌日に届いたという連絡がありました。

今はメルカリでもクリックポストを
主に使っています。
1キロ以内であれば一律164円で
追跡もできるので。

私はヤフオクもやっているので便利です。
使うにはヤフーIDを取得し、
ヤフーウォレットに登録する
必要があります。

私の場合は単価を抑えるために
使っているので、
万が一のことがあれば自己責任として
返金対応するつもりで使っています。






高額なものはゆうパックや宅急便を
使っています。
逆に安い発送手段でと言われても
高額な出品物はお断りしています。

⇒メルカリ出品物の発送方法について...。

今回の件では商品が遅れましたが
届きました。
通常の郵便物であっても、確率は低いですが
事故はあるようです。

ただ頻繁にあるわけではないので、
購入者が不在がちで、不在連絡票に
気づいていなかったり、
住所の記載を間違えていたり
するケースが多いです。

メルカリに限らず稀に悪意を持って
購入する人もいるにはいます。
そうしたトラブルもあります。

取引についてはメルカリが
代金を一旦預かるシステムなので、
口座や住所を直接相手に
伝える必要はありません。

便利なシステムではありますが、
トラブルについては基本的には
当事者間で解決して下さいという
スタンスです。

当たり前といえば当たり前ですが。

基本的には送った商品が届かない
ことは稀でしょうけど、
もし届かなかった（届いていないと言われた）
ときのことを考えて発送方法を
選択することも大事ですね。

最後まで読んでいただきありがとうございます。

もしこれからメルカリに登録される方が
いらっしゃいましたら、
よろしければ私の招待コードXXEFBNを
使って下さい。

あなたとわたしに300ポイントが 入ります。




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