メルカリでのキャンセルによる評価やペナルティについて...

メルカリでキャンセルが評価に影響したり、
ペナルティが課せられることがあるのでしょうか？

取引のキャンセルが発生した場合、
出品者側か購入者側かによっても
違ってきます。












キャンセルした場合には
こうなりますという明確な定めは
ありませんが、

内容によって事務局からペナルティが
課せられる可能性はあります。

メルカリでは基本的には
キャンセルは認めていませんが、

出品者と購入者のどちらかに
落ち度があった場合はキャンセルが
できます。

キャンセルした人への評価は？

評価については影響しません。
今のとこ私の知る限りでは...。

現在メルカリでは評価を公開する
タイミングは、

購入者が評価した後
出品者が評価した時点で
同時に公開されます。

通常キャンセルが起こる場合は

1.購入者が代金を支払わない。

2.送られてきた商品が、
　説明と違うとか壊れていた。

3.出品者が何らかの理由で、
　売れたはいいが商品がない。

上記は1.3は勿論、2も評価を
行う以前の話です。　

キャンルした相手に悪い評価を
することはできません。
購入しても支払もしない人に
悪い評価を付けたくてもできません。


2の場合は購入者が中身を
よく確認しないで、
出品者を評価してしまったあとに
気付く場合があります。

その場合はまずは出品者と
やりとりをして双方で解決すれば
評価は変わりません。

解決が難しく、仮に事務局が
解約してくれた場合にも、
返金をしてくれるだけです。

取引そのものが無効になれば、
付けた評価もなくなります。

なので現状キャセルが多い人
への評価への影響はありません。

あるのは下記に書くペナルティです。

他にもいろいろキャンセルの
理由はありますけど、
長くなるので多そうな理由を書きました。

⇒メルカリでのキャンセルを出品者がやる方法.

⇒メルカリでキャンセル後に再出品する場合には...

⇒メルカリで売上金が没収されることがあるのか...。

⇒メルカリでのトラブルで悪い評価は避けたい...どうすればいい！？

キャンセルへのペナルティについて

今まではキャンセル自体に対する
ペナルティは、
出品者側にも購入者側にも
ありませんでした。

キャンセルは基本的には
認められていないので、
当事者間で解決するのが
基本的なスタンスだからです。

しかし最近になって、
ATM・コンビニ支払を選択した購入者で、
支払をしない人に対しての通達がきました。

事務局が内容を判断して
警告・利用制限を行うというものです。

悪質だと判断された場合は、
再利用できなくなります。

当然といえば当然ですが、
メルカリもやっと悪質な購入者の
取締を強化したようです。

ただこの場合は購入者が支払いが
遅れるという連絡もしてこないことが
多いので、やむを得ず出品者が
取引をキャンセルします。

出品者は支払期限を過ぎれば、
取引画面からキャンセル処理は
できますが、それだけなので

悪質な購入者を事務局に通報しないと
いけません。
それによって事務局が取引内容を見て
判断する流れになっています。

キャンセル以外でのペナルティは
出品者に対してが多いです。

出品者が禁止している商品を出品したり、
偽ブランド品を本物である
かのように売っていたなどです。

メルカリ事務局が判断で、
退会処分になったり、売上金没収という
ペナルティがあります。

他にも禁止されている出品物を
載せたりすると、
内容次第でペナルティになります。

メニューの「ガイド」⇒「ルールとマナー」に
書かれていますので確認してくださいね。

最後まで読んでいただきありがとうございます。

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